一剂良药——“药香贷”——工行保定安国支行为小微客户提供优质服务

近日,中药材价格涨势迅猛,秋收在即,药材价格逐好风向发展,但交易率并未突飞猛进,千年药都面临经济复苏的一场攻坚战。

药材价格一天一变,我现在是自己的货卖不出去,想去买货又没有流动资金,自己就像热锅上的蚂蚁!近日,一位有限责任公司法人焦急地来到工行保定安国支行咨询药香贷所需资料。客户说:他面临的这种情况正是安国市千千万万小商户所面临的困境。

为持续践行国有银行社会责任及金融服务人民性,满足小微客户融资需求,助力乡村振兴发展战略和提振县域市场竞争力,工行保定安国支行在上级行党委的坚强领导下,坚持普惠做小、做真、做优原则,推出创新普惠产品药香贷,多部门全网点协同发力,为安国市及周边从事中药材贸易或初加工的小微客户提供线上小额信用贷款服务,解决资金周转压力。

看到你们转发的朋友圈,我马上就过来了。兄弟,你可能不了解,现在药材品质参差不齐,药材价格又随时变化,我要想把货从山东带回来,最快的办法就是本人到山东看货,然后现场过秤,现场转账。我早走一天就相当于节约一笔成本,我实在是着急。您别急,咱们需要提供夫妻双方身份证、户口本、结婚证、征信报告,近一年流水,主城区商业门脸房产证,营业执照,实际经营中药材时间证明hellip;hellip;工行保定安国支行客户经理耐心为客户讲解药香贷所需材料。就这样,白天受理了客户申请,利用中午休息时间审查客户资料,下午上门尽调客户实际情况,晚上进行审查审批,经过该行工作人员的共同努力,实现第二天为客户放款,并讲解资金支付注意事项与受托支付贷款资金支付流程,为其现场交易付款做足准备。之后,客户马不停蹄地奔向山东。

随着药香贷落地安国工行,该行先后8次召开药香贷专题推进答疑会,包联片区进行宣传,工作人员各自分工采取流水线服务,利用休息时间审查客户资料,24小时手机畅通随时随地解决客户各种问题,只为最大程度利用每分每秒,为每一位小微客户提供优质贷款服务。

我们听说了,工行服务态度好,审批流程快,我们信得过。一个礼拜过后,这位客户再次来到工行,这次带来的是更多面临资金周转压力的小微客户。