日前在“蓄势向上#8226;共健共赢”2023年天猫健康行业盛典上,天猫健康总经理陈浩宣布了“健康增长345”计划,旨在通过5大增长策略、4项扶持计划,亿级资金投入,携手合作伙伴完成3个年度目标,即:在现有行业规模基础上,打造5个超5亿的新市场、15个过亿品牌,以及20个千万级趋势单品。
其中,“5”代表了天猫健康2023年度五大增长策略,包含助力品牌全域营销、深度培育五大黑马赛道、全力孵化星势能单品、搭建高效购物决策链路、提升健康用户消费深度五大方面。助力合作伙伴拓展增长新赛道,焕发健康行业增长新势能。
“4”则对应了天猫健康将投入亿级资金的“四大扶持计划”:全年全域广告激励的天合扶持计划;专属流量池加持的店铺扶持计划;定向商品权益加码,提升品牌新客转化的品牌新享扶持计划;升级IP、加码资源,为核心伙伴提供确定性保障的健康大牌日扶持计划。“四大扶持计划”为合作伙伴提供全方位的营销增长服务。
陈浩
陈浩表示,健康行业最大的增长机会来自不断涌现的能解决健康问题的好产品,健康产品的发展应精准捕捉消费者需求,洞察健康产品新趋势。他认为,健康消费领域呈现诊疗家庭化、营养科学化、滋补零食化三大趋势方向。
据了解,过去的一年,天猫健康年度购买用户数近3亿,人均年度购买频次超过五次,实现千亿级交易规模。另外,天猫健康通过数字技术、消费人群需求洞察、全域营销等多项能力帮助健康品类实现增长突破。据天猫健康数据显示,过去一年,25个亿级品类增速超100%;过去三年,孵化了彩色隐形眼镜、血糖用品、医用敷料、艾灸艾草制品、鲜炖即食燕窝等10个规模超50亿的赛道。
对此,国内著名商业咨询顾问刘润表示,健康产业要从趋势里找到结构性的机会,这些结构性的机会,就是创业的机会。
朱顺炎
谈及健康行业未来的发展趋势,阿里健康董事长兼CEO朱顺炎表示,用户的健康需求正在从被动干预转变为主动健康管理,健康品是健康管理的重要一环。“阿里健康将联合行业伙伴,为用户定制更高效、精准的健康管理方案,提高其健康水平和生活质量。”
——对话:
花蕉记CEO柯玉东
会基于用户需求的变化持续跟进
记者:目前品牌在天猫健康上看到了哪些消费的趋势?
柯玉东:疫情以来,从品牌感知角度来看,发现我们的用户对健康、滋补这件事越来越坚定,需求也越来越理性,会更审慎。在购买的时候更会关注性价比。所以,我们的产品从用户的趋势变化来说,是满足用户差异化的需求,满足他在不同产品下对口味好吃、易得、性价比,包括持续吃这样的一些变化。我们觉得在过去一年,品牌取得了比较长效和高速的发展。
记者:商家这边如何把握产品的营销,实现其更确定性的生命周期增长?
柯玉东:从品牌化角度或者产品维度,不能局限于某一个单品的生命周期维度,更多是从品牌化的角度来说。所以对于我们整个产品生命周期也一样,我们会基于用户需求的变化,或者随着市场变化去满足用户需求,这是品牌要持续跟进、革新自己,产品不断创新的地方。
——对话:
WSA西万博中国区聋康集团总经理徐少尉
助听器行业渗透率非常低
记者:对于商家来说,整体业务中目前线上渠道的业务比重是怎样的?
徐少尉:听力行业特别是助听器,从台数来说,线上、线下的台数差不多。其中最大的差异是客单价。客单价,主要体现在用户对助听器产品的认知方面。
我们发现,助听器行业的渗透率非常低,很多用户接触不到助听器,因为有很多地区没有助听器的门店,也没有助听器的专业验配点。我们通过远程验配技术,可以打通中间的断层,可以让更多消费者能够体会到专业助听器对他聆听方面的改善。疫情,对远程验配起到了助推作用。
记者:现在国内助听器市场价位是怎样的情况?
徐少尉:价格应该说是参差不齐的,线上线下的价格可以说“非常悬殊”。并不是说线下的价格有多贵,实际上是助听器的性能方面确实有很大的区别。专业助听器有一些重要的参数,比如通道,就类似数码相机的象素。好的相机和差的相机,象素和价格成正比。助听器也是如此,通道数越多对声音处理的清晰程度和对噪音处理的程度就越好。目前助听器的价格最相关的除通道之外,还有频宽、增益、降噪性能和专业的调试服务,这些因素也决定着助听器的价格。