“手机尾号9522,叔叔取个件。”在上海静安谈家桥的圆通“圆梦家园”驿站里,店员邹喜良听到声音后,用稍显“僵硬”的右手“迅速”从快递架上将快递取出来做出库处理,既矛盾又和谐。
今年四十多岁的邹喜良来自湖北,患有先天小儿麻痹症,右手蜷曲无力。2004年母亲去世,自此和父亲相依为命。但早些年邹喜良通过做保安、摆地摊,还矜矜业业送了好多年的快递,生活虽然辛苦,但也算平稳。
2016年下半年,平凡生活再次突逢噩耗!感到身体不适的邹喜良,被医院诊断出强直性脊柱炎,没办法他只能辞去工作,之后的两三年都往返于家和医院,早几年工作的一些积蓄也消耗殆尽,靠着父亲务农的一些收入,两人勉强果腹。
2019年,圆通和中国残联签订战略合作协议,实施“圆梦行动三年计划”,根据制定的行动计划,双方将在3年内解决2万至3万名残疾人及其家属的就业创业,“云客服”和“圆梦家园”就是其中的项目。
依托自身网络优势和产业优势,近两年,圆梦项目组在全国各地陆续开展了各种宣贯活动,圆通速递探索实践的“助残共富”模式如今已颇具成效。
2022年3月份,和邹喜良同乡的谈家桥圆通负责人陶雄兵经人介绍,详细了解到他的情况后,适逢圆通“圆梦行动”的号召,帮助他来到上海实现再就业……“不可能一直呆在家里什么都不干,现在网点包吃包住,至少能养活自己。”邹喜良说:“虽然是和好几个同事一起住,但有时候做不了的重活,同事都能帮着一起,不管是生活还是工作上。”
初到上海,陶雄兵先安排邹喜良入职了其下属的一家圆通妈妈驿站上班,随后在圆通上海省区圆梦项目组的协调下,开通了谈家桥“圆梦家园”,邹喜良也成为了该“圆梦家园”的首位员工。陶雄兵介绍:“他老家在山区,家庭条件不是很好,加上身体原因,找工作也比较困难,我们也希望能尽己可能的给予一些帮助。目前驿站的一些工作也都在他利索能力的范围内。”
每天早上八点,邹喜良都准时在“圆梦家园”快递驿站忙活起来,打扫卫生、整理货架、收拾好快递出入库需要的工具等等。快递车到达驿站后,虽干不了重活,但邹喜良也会和送件的同事一起,力所能及的将一袋袋快递从车上卸下,然后逐一对快递进行入库操作,并认真的将每一个快递整整齐齐摆放至货架。货物上架时,邹喜良都会将快递面单按顺序朝外,这样不仅节省了自己找货物的时间,也节省了顾客取件等待的时间。
据了解,邹喜良所在的驿站经营在老居民楼,小区里老年人居多,每当有些老年人取件对智能手机不熟悉时,他都会很耐心的一步一步给老人演示取退件流程。“碰到的客户人都特别好。”邹喜良说。得益于跟周边小区的居民们处得好,工作一年,邹喜良零投诉。
“给他找个对象,前阵子省区过来调研我也说了好多次,这样他也能有个人帮衬着。”过程中,谈家桥圆通负责人陶雄兵在一边说道。对于邹喜良,陶雄兵始终像家人一样关心着。不过邹喜良也认真说道:“先天性残疾还好说,现在又是强直性脊柱炎,活在当下,不要拖累别人了。”
每天晚上九点的邹喜良的下班时间,他会将一天所有的快递盘点清楚,垃圾清扫干净、门窗电源关好,回到距离驿站2公里左右的员工宿舍。对于未来,邹喜良自认非常乐观。“积极生活、努力工作,希望病情不要复发。”这也是他目前最大的愿望。