《中国金融从业者健康绿皮书》显示:95.5%的金融从业者在体检中至少有一项指标异常,近2/3的金融从业者检出3项以上异常指标,近1/4的金融从业者可能患有5种以上指标所关联疾病,而只有4.5%的人没任何健康问题。
“吃饭不规律、营养失衡,肠胃、肝脏检查指标失常情况不在少数”,某大型基金公司高管曾说“行业竞争很激烈,看着别人加班加点,我不可能不焦虑”。
“白天到上市企业调研,晚上加班第一时间完成调研简报。”H基金公司总经理提到,为保持信息同步化,基金经理必须研究政策、宏观经济、上市公司,“牺牲周末是业内常态”。
对于一家基金公司而言,基金经理的健康状况与企业的运作紧紧捆绑在一起。在亚健康或疾病状态下的基金经理无法全力投入到工作中,使得工作效益无法处于最高水平。此外,因疾病而产生的就诊、住院、手术等一系列耗时行为,对工作时间造成挤压,从而对公司营收造成负面影响。
“基金经理在财富管理上游刃有余,而在自身健康管理上却力不从心,虽然他们都很重视自身健康,可面对自身实际境况时还会不知所从。”H基金公司人力总点出了基金经理的两难境地,“健康问题真像个小偷,来时悄无声息,走时损失惨重”。
作为人才密集型的基金业,还有什么比人更重要呢?基金公司虽已逐步重视激励基金经理,以刺激业绩、挽留人才,但不少基金公司在健康福利这一方面的投入还很基础。
基金经理的健康状况,已从单纯的个人问题,上升为企业经营中无法回避的风险因素。优秀的企业主往往比同行更早地认识到这个问题,并付诸积极行动。
2013年,H基金公司总经理了解到国康健康会员服务,希望国康能为其团队特别是核心人才提供全方位的健康保障。
频繁就医,医疗总支出居高不下
经过沟通,国康了解到其团队面临着复杂的健康问题。糖尿病、高血糖、高血脂等慢性病困扰着团队,尤其是一些年长且经验丰富的核心人才。他们因病就医往往需要消耗大量的时间和精力,普通的看诊通常需要2-5小时,遇到疑难杂症或重大疾病时则更为耗时。对于金融行业来说,时间的消耗显得尤为珍贵。
实际上,大部分人真正的面诊时间只有十分钟左右。然而,真正消耗时间的是医院就诊的其他流程,如等候、取药等环节,这些环节大大增加了他们就医的时间成本。对于需要争分夺秒的金融行业来说,这样的时间消耗显得尤为昂贵。
于此同时,根据高管们反馈,他们也多次由于工作缘故取消医院的预约。大量临时会议与客户拜访,以及股市波动,让他们不得不牺牲就诊机会来应对工作。在这样的恶性循环中,其病情得不到及时有效的治疗,导致有些人小病拖成了大病,甚至有慢性病员工因为不及时复诊引发了并发症等恶化情况,因此猝死悲剧在金融行业中也时有发生。疾病恶化也意味着医疗费用要大幅增加,让企业的医疗总支出居高不下。只有打破这种局面,企业才得到健康运作。
健康管理改善慢病,多位高管健康指标恢复正常
在服务初期,国康为该企业高管团队进行了一次全面体检。通过该企业的体检数据国康了解到,其高管团队的健康问题主要集中在代谢性疾病(高血压、高血脂、高尿酸)和内分泌异常疾病(糖尿病、甲状腺疾病),这类问题通常有两个特点,就是“长期性”以及“以管代治”。
慢性病是一种与生活方式密切相关的疾病。通过科学的健康管理,我们可以帮助慢性病患者有效地控制身体各项指标,使其维持在正常临床水平,从而避免并发症的发生并阻止疾病的进一步恶化。
该企业面临的问题是高管们难以在内部得到专业的健康管理,而不得不在医院和其他医疗机构上消耗大量时间。为了解决这一问题,国康提供了全科医生+健康管家服务,为高管们提供了科学的慢病管理和亚健康管理。
在这一过程中,健康管家负责收集每位高管的健康数据,建立个人健康档案,制定每月面对面随访计划,定期测量血压、血糖,监测身体指标,反馈给国康健康全科医生。全科医生根据血压/血糖控制情况、用药有无不良反应及并发症情况,对每一位高管进行有针对性的干预处理并进行健康指导,再由健康管家对高管进行饮食、运动、药物、复诊等行为进行提醒与监督。
通过一年的健康管理,国康再次为该企业高管团队进行个性化体检。数据显示约76%受慢性病困扰的高管身体指标恢复正常,这一笔健康投资初见成效。
调度优质医疗资源,缩减就医时长
除了健康管理服务,在就医方面,国康为该企业的高管团队提供了紧急就医、全程导医、专业分诊、专家预约及安排、健康咨询、住院协助、手术协助、取药送药等贴心周到的一站式就医服务。
作为全国首家健康管理服务企业,国康积累了丰富的医疗资源,与超过1000家三甲医院达成深度合作,并搭建了覆盖超过300个城市的城市服务网络,使得即使高管异地出差,国康也能为其妥善安排就医服务。
某日,一位高管会员向国康致电,表示自己膝盖疼痛无力,影响正常行走,目前正在治疗阶段。由于该高管身居要职,需要面对大量重要客户,行走不便已对其工作造成了严重影响。此前,他一直在某医院专家处就诊,效果良好,但唯一的困扰是等待时间过长,通常需要7-10天的等待时间。他希望国康能尽快推动就医流程,以便更好地投入工作中。
充分了解这位高管的需求后,国康迅速行动起来。由于该专家所在的医院正好与国康合作范围内,国康积极与院方及专家进行沟通联系。通过国康的调动,为这位高管的面诊时间提前了6天,并安排好了后续两次的跟进治疗,整个就医过程更加高效。
经过国康的科学规划,同样的病情、同样的医院和医生,这位高管的就诊时长得到了大幅缩短。
健康管家陪同就医,省心省事省力
在就诊过程中,考虑到该高管行动不便,国康健康管家预备好轮椅,并全程提供细致入微的服务。健康管家协助提前预约医生,在就诊前准备好既往病历等材料,在就诊当天健康管家陪同就诊,为其提供贴心的路线指引、科室导航以及流程指导等服务,在候诊期间交代与专家沟通的注意事项。诊后,健康管家会为提供取药服务,并进行后续关怀,同时更新高管的个人健康档案,主动回访用药情况,提醒注意事项。另外,当高管家人也需要就医,而高管因无暇陪伴无法亲自陪同时,国康健康管家也可为他们提供同样的服务。这样,客户在完美履行家庭责任的同时,其事业也不会受到影响。对于家属来说,可以获得更专业的就医引导。对于企业来说,此举不仅降低了员工短缺的风险,还有利于打造雇主品牌,形成三赢的局面。
十年健康投资,赢得长期价值
“不知不觉与国康已经相伴十年,这笔健康投资是非常值得的”,在近期的续签中,H基金公司总经理这样评价国康服务,“基金管理与健康管理有着异曲同工之妙。在基金管理中,我们需要理智的决策,坚持的勇气,在市场的波动中寻找规律,以期待长期的收益;而在健康管理中,我们同样也需要理智和自律,坚持锻炼,规律饮食,在情绪波动中自我调节,才能在岁月变迁中感受身体健康状况在改变”。
合作十年,国康的服务效果显著,该基金公司对国康服务表示了高度赞许,并于2017年,服务方案再次升级,国康为该企业高层员工提供高端健康险及重疾险服务,为健康再添一份保障。
自2013年起,国康为该企业提供了十年健康管理服务,为企业节省了大量时间成本。以金融行业的平均收入测算,这十年的健康投资累计节省的时间成本换算成工作价值达千万以上,大幅减少企业医疗总支出。而卓越的雇主形象,则是该企业收获的又一笔无形的财富。